Спешка нужна при ловле блох…

Спешка нужна при ловле блох, а куда спешите Вы?!

 

«Мы становимся тем, кто мы есть,
в результате своих же действий»

 

Печально, что культура письма утрачена чуть ли не полностью.

Я не знаю точно статистику на тему: «Как часто или как много пишут сегодня обычных писем на обычной бумаге и отправляют потом в конверте своим друзьям, знакомым или родственникам?»

Но,  я уверен, что электронные письма лидируют с огромнейшим отрывом.

А теперь представьте, что интернет вдруг завтра умер!

Не хватайтесь за сердце – это просто шутка.

Просто представьте, что с завтрашнего дня все письма Вы будете писать на бумаге и отправлять адресату по почте.

И если отправлять в обычных конвертах всё, что сегодня пишут в электронных письмах, а потом через пару тысяч лет их прочтут наши потомки, то мне становится страшно за их психическое здоровье после расшифровки и прочтения этих писем.

Т.к. я получаю большое количество электронных писем ежедневно, то могу с большой долей вероятности подвести какие-то итоги или выдать небольшую статистику для Вашего анализа.

Если у Вас есть свой сайт и на нём выложены для скачивания хотя бы две книги, или есть хотя бы пару ссылок для перехода на дополнительную информацию, уверен — Вы меня поймете.

А если этих книг десятки или сотни и не только книг?

У меня прямо сейчас возникла идея: может организовать какой-нибудь конкурс с хорошими призами на максимально точный ответ для самых распространённых вопросов, которые приходят на мой е-маил ежедневно.

Привожу список вопросов «без купюр». Т.е. я не убрал и не добавил ни одного слова, ни одной буквы — это абсолютно законченные электронные письма:

  • - Ваша книга не скачивается, помогите!
  • - Ссылка не работает.
  • - Я уже писал, а ответа так и не получил.
  • - Как мне заказать Ваш курс?
  • - Я зарегистрировался, а письмо не получил. Что делать?
  • - Я, наверное, что-то не то нажал при заказе, помогите!

Я понимаю, что краткость – это сестра таланта. Но, честно говоря, сталкиваясь с таким количеством «талантливых» писем, часто бывает не до смеха.

Это я еще не написал, что часто заказ или регистрация делаются на один е-маил, а вопросы идут с другого.

Основная цель этой статьи – убедить Вас, дорогой читатель, что правильно написанное письмо:

во-первых, экономит Ваше время;

во- вторых — это Ваше сбереженное здоровье и нервы;

в-третьих, есть такая народная мудрость: «Посеешь поступок — пожнешь привычку, посеешь привычку — пожнешь судьбу!»;

в-четвертых, для кого-то это, наверное, мелочь, но, тем не менее, вежливость еще никто не отменял.

Попробую объяснить на примере своей почты и по пунктам.

#1. До 80% писем, в которых не заполнена тема письма, попадают в папку Спам или в корзину, что одно и то же.

#2. До 99% писем, в которых есть какие-то вложения, а в тексте письма не указано, что это за вложения и их цель, попадают в корзину.

#3. На всех моих ящиках стоит ограничения на размер писем — 500 Кб и всё, что больше, попадает в корзину.

#4. Письма, в которых только вышеприведенные примеры «талантливых» просьб и вопросов, тоже обычно удаляются.

Этот список можно продолжать и дальше.

Можете мне поверить, а можете проверить.

Если Вы напишите два варианта письма с каким-то вопросом/просьбой автору сайта/блога и в первом варианте Вы:

а) заполните тему письма /в трёх словах, о чём будет речь в Вашем письме/,

б) поздороваетесь в начале письма, а так же в письме укажете минимум свое имя,

в) очень подробно /но без лишней воды/, лучше по пунктам опишите свой вопрос или просьбу, а так же все свои действия, которые Вы уже осуществляли и что именно Вас интересует.

Во втором варианте – тему можно не заполнять.

Здороваться и представляться – не для нас, мы же «деловые» люди и дорога каждая секунда и каждая буковка – это наше драгоценное время.

Да и сам вопрос лучше сформулировать кратко и «талантливо», типа: «Не включается» или «Не работает». Ведь мы же очень занятые и надо беречь каждую минуту нашего ценнейшего времени.

Лирическое отступление. Джон Д.Рокфеллер сказал: «Кто работает весь день, тому некогда зарабатывать деньги».

Продолжим.

На первое письмо с очень большой долей вероятности Вы получите полный ответ и запросто решите свою проблему.

А смысл написания второго письма мне вообще непонятен, если вероятность получения ответа на него стремиться к «нулю».

Т.е. Вы сэкономили своё время по максимуму, ведь письмо Вы написали, но результат будет даже не нулевой, а скорее минусовый.

Потому что Вам придется, при условии, если ответ Вам все-таки нужен, написать второе письмо, а потом может и третье, где, скорее всего, Ваш «талант» раскроется во всей своей красе в виде оскорблений, а может и мата.

Смелость «труса» очень хорошо проявляется именно в эти моменты.

Есть мудрость, попробую её сформулировать своими словами ближе к смыслу:

«Человек настолько культурен, насколько он может что-то делать, находясь наедине с собой, когда он точно знает, что его никто не видит».

Не то, как Вы одеты и как Вы разговариваете на работе, не то, как Вы держите вилку или нож в ресторане, не то, как Вы переводите старушку через дорогу, говорит об уровне Вашей культуры.

А именно то, что Вы можете позволить себе делать наедине с собой. В каком виде ходите по квартире, Ваше поведение на кухне или в туалете, когда Вас никто не видит.

Манера написания электронных писем – это тоже звено из этой цепочки…

Всё что написано выше – это повод задуматься, потому что привычка к написанию таких и подобных электронных писем является одним из барьеров на Вашем пути к достижению успеха в Вашей жизни.

Ведь мудро говорят: «Правильно поставленный и сформулированный вопрос содержит в себе уже более 50% самого ответа на этот вопрос».

Маленькая притча.

Аэропорт. Подходит человек к кассе и говорит:
- Мне нужен билет.

Кассир:
- Пожалуйста, куда?

Человек:
- Куда-нибудь, где хорошо!

Кассир:
- Простите, я не понимаю.

Человек:
- Туда, где я был бы счастлив, где хорошо бы зарабатывал, где имел бы новую машину, а возможно и свой бизнес. Я хотел бы полететь туда, где всё шло бы отлично, где моя семья была бы счастлива. Прошу только билет, я заплачу.

Кассир:
- Но я не могу продать билет, пока Вы не скажите куда?

Примерно по такому же принципу часто и письма пишутся и вопросы задаются.

А если копнуть глубже…

То можно увидеть, что многие также и с жизнью разговаривают…

Автор: Виктор Кириченко
Сайт: Журнал Слагаемые успеха в online и offline

Просмотров: 3338
Рассказать друзьям и получить подарок
Закрыть
Подпишитесь и получите доступ в Секретный раздел + отличные Бонусы
Показать