Страничка помощи

Примеры и последовательность действий для основных вариантов оплаты через системы
RBK Money, Z-Payment и ситемы переводов Contact, Migom, Western Union
/не важно какой Видеокурс или книгу Вы оплачиваете/

ВНИМАНИЕ! Всегда при оформлении заказа ДВА ГЛАВНЫХ ПРАВИЛА -
1. ВНИМАТЕЛЬНО читать все инструкции
2. НЕ СПЕША заполнять формы и нажимать на кнопки
3. Если что-то не получается - ЧИТАТЬ пункты 1 и 2

--------------------------------------------------------------------------------------------

Видеоинструкция - оплата через Сбербанк или любой банк в РФ /только для жителей РФ/

Видеоинструкция - оплата через системы Contact, Migom, Western Union / для жителей всех стран/

---------------------------------------------------------------------------------------------

1. Как оплатить банковским переводом в гривнах и теньге через Z-Payment? /Жители Украины и Казахстана/

2. Как оплатить банковским переводом для юридических лиц через Z-Payment? /юр. лица РФ/

3. Как оплатить через кошелек в системе Яндекс-деньги, Киви(QIWI) /для тех, у кого они есть/

4. Как оплатить через Сбербанк /любой банк в России/ в системе RBK Money? /только для жителей РФ/

5. Как оплатить через Почту России в системе RBK Money? /только для жителей РФ/

6. Как оплатить через Салоны связи и Платежные Терминалы в системе RBK Money? /только для жителей РФ/

7. Как оплатить через электронный кошелек в системе Яндекс-деньги, EasyPay
RUR Единый кошелек, RUR INOCard, USD LigPay и другие эл. деньги? /для тех, у кого они есть/

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ по оплате и зачислении денег

1. Как оплатить банковским переводом в гривнах и теньге через Z-Payment? /Жители Украины и Казахстана/

На странице любого нашего курса из нашего КАТАЛОГА выбрали любой вариант заказа
- Заказать версию на диске или
- Заказать цифровую версию

Выбрали нужный курс - нажали - ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ и попали на страницу ВСЕХ ВАРИАНТОВ ОПЛАТЫ

ШАГ1

выберите способ оплаты - Z-Payment

и нажмите - Выбрать для начала оформления заказа

ШАГ2

Вниательно заполнили анкету и ОБЯЗАТЕЛЬНО проверили после заполнения свои данные

Если заказ Вы делаете из-за границы от Литвы до США или Египта - ВСЕ ДАННЫЕ только по-английски вводить
/Кроме Украины, РБ, Казахстана, стран Средней Азии, входящих в СНГ/

ШАГ3

подтвердите, что вы не робот /если есть проблемы с нажатием на картинку - 2 момента, попробуйте переключиться на английский язык, если не помогло, откройте другой браузер - Opera или Mozila и сделайте заказ заново/

ШАГ4

Внимательно читайте, переводы в теньге и гривнах доступны, если только есть свободные агенты. Если агентов нет - 2 варианта
Первый - зайти через 3,6,12 часов, может появились
второй - сделать перевод через систему переводов Contact, Migom, Western Union - видеоинструкция с самом начале этой страницы

Если агенты есть - нажимаем - Выписать счет

Всегда внимательно читаем инструкцию и проверяем правильность Вашего е-маил

жмем - Подтверждить заявку

Перед Вами откроется новая страница

Всегда внимательно читаем инструкцию и распечатываем квитанцию на оплату

- идем в банк и оплачиваем

- Потом Нажмите - Закрыть

- Потом нажмите - Вернуться на сайт продавца - и там прочтите внимательно всю информацию.
/если переадресация на сайт не произошла - ничего страшного - ждите письма о Вашем заказе от Z-Payment -
сохраните его обязательно и внимательно прочтите все инструкции в письме /

2. Как оплатить банковским переводом для юридических лиц через Z-Payment? /юр. лица РФ/

В 1-ом ответе /вверху/внимательно посмотрите ШАГ1 - ШАГ4

Всегда внимательно читаем инструкцию и проверяем правильность Вашего е-маил

жмем - Подтверждить заявку

Перед Вами откроется новая страница, где будут все необходимые реквизиты и возможность распечатать их.

Распечатываете и идете и оплачиваете выставленный счет.

3. Как оплатить через кошелек в системе Яндекс-деньги, Киви(QIWI) /для тех, у кого они есть/

В 1-ом ответе /вверху/внимательно посмотрите ШАГ1 - ШАГ3

Всегда внимательно читаем инструкцию и выбираем способ оплаты

жмем -Оплатить on-line

- если мы выбрали оплатить через Яндекс-деньги, то мы попадаем на следующее окно

Проверяем свой е-маил и жмем - ОПЛАТИТЬ

происходит переход на страницу - Яндекс-деньги - там я думаю у Вас проблем уже не будет -

всё как обычно - указываем кошелек и производим оплату

- После оплаты - нажмите - Вернуться на сайт продавца - и там прочтите внимательно всю информацию.
/если переадресация на сайт не произошла - ничего страшного - ждите письма о Вашем заказе от Z-Payment -
сохраните его обязательно и внимательно прочтите все инструкции в письме /

4. Как оплатить через Сбербанк /любой банк в России/ в системе RBK Money/только для жителей РФ/

Выбрали нужный курс - нажали - ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ и попали на страницу ВСЕХ ВАРИАНТОВ ОПЛАТЫ

ШАГ5

выберите способ оплаты - RBK Money

и нажмите - Выбрать для начала оформления заказа

ШАГ6

Вниательно заполнили анкету и ОБЯЗАТЕЛЬНО проверили после заполнения свои данные

ШАГ7

подтвердите, что вы не робот /если есть проблемы с нажатием на картинку - 2 момента,
попробуйте переключиться на английский язык, если не помогло, откройте другой браузер - Opera или Mozila и сделайте заказ заново/

ШАГ8

-Если у Вас уже есть кошелек в RBK Money - вводите пароль и оплачивайте - всё как обычно

-Если у Вас нет кошелька, слева просто проверили правильность Вашего е-маил и жмём - ПРОДОЛЖИТЬ

- Справа Выбираем способ оплаты - СБЕРБАНК / выписанный здесь счет можно оплатить в любом банке РФ,
а Сбербанк написали, потому что филиалы этого банка есть везде/

ВНИМАНИЕ! Если У ВАС при оплате или после оплаты возникли вопросы, по номеру платежа, по номерам счета, по переводу денег,
по зачислению денег и т.д. ВВЕРХУ на этой картинке - СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ RBK Money - ВСЕ ВОПРОСЫ ТУДА

- Себе можете где-то пометить только номер заказа и номер счета /справа на странице/

- Жмет на кнопку - Выписать квитанцию

Всегда внимательно читаем инструкцию

жмем - РАспечатать, берем квитанцию и идем в банк для ее оплаты, если распечатать негде, переписываем все данные,
идем в банк, заполняем такую же квитанцию и оплачиваем.

- После печати - нажмите - ЗАКРЫТЬ - Вернуться на сайт продавца - и там прочтите внимательно всю информацию.
/если переадресация на сайт не произошла - ничего страшного - ждите письма о Вашем заказе от Z-Payment -
сохраните его обязательно и внимательно прочтите все инструкции в письме /

5. Как оплатить через Почту России в системе RBK Money?/только для жителей РФ/

В 4-ом ответе /вверху/внимательно посмотрите ШАГ5 - ШАГ8

Всегда внимательно читаем инструкцию и выбираем способ оплаты ПОЧТА РОССИИ

- Себе можете где-то пометить только номер заказа и номер счета /справа на странице/

- Жмет на кнопку - Выписать квитанцию

- Распечатываем квитанцию

- Несем квитанцию в любое почтовое отделение и оплачиваем перевод

6. Как оплатить через Салоны связи и Платежные Терминалы в системе RBK Money?/только для жителей РФ/

В 4-ом ответе /вверху/внимательно посмотрите ШАГ5 - ШАГ8

- выбираем нужный нам вариант или Салоны связи или Платежные терминалы

- Внимательно все прочтите , очень ВНИМАТЕЛЬНО!!!

Запишите номер счета и вперед - ОПЛАЧИВАТЬ

здесь тоже самое

- Внимательно все прочтите , очень ВНИМАТЕЛЬНО!!!

Запишите номер счета и вперед - ОПЛАЧИВАТЬ

7. Как оплатить через электронный кошелек в системе Яндекс-деньги, EasyPay, RUR Единый кошелек, RUR INOCard,
USD LigPay и другие эл. деньги ?/для тех, у кого они есть/

В 4-ом ответе /вверху/внимательно посмотрите ШАГ5 - ШАГ8

- выбираем вариант - ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ

- если вы нажмете на кнопку оплатить - перед вами откроется следующая картинка - можно сразу оплачивать счет
через Яндекс-деньги.

- Если Вы хотите оплатить любыми другими электронными деньгами - выберите один из трех обменников -
нажмите на кнопку и там внимательно читайте инструкцию и оплачивайте счет

- Сюда Вы попадете, если вы нажмете на кнопку ОПЛАТИТЬ - вводите номер своего кошелька в Яндекс-деньги

- Нажимайте на нижнюю ссылку - ПЕРЕХОД К ОПЛАТЕ и Вы попадете на сайт Яндекс-деньги - там уже все как обычно.

Дополнительная Информация

Мы прохождение и зачисление денег не контролируем. Наш сайт подключен к платежным системам (типа банка в интернет)

Мы просто её клиенты как и Вы , поэтому при оформлении заказа Вы внимательно прочтите все инструкции
от платежной системы.

Они должны при заказе высылать свое письмо - тоже внимательно его прочтите, там должно быть указано, что делать если платеж не зачислен и т.д. обычно зачисление происходит в срок не БОЛЕЕ недели.

Если неделя прошла, а никаких сообщений о зачислении вы не получили - начинайте дергаться - зайдите
на сайт платежной системы в раздел Служба поддержки или Онлайн консультация

Служба поддержки или Онлайн консультация платежной системы /z-payment/
----------------------
самый простой и быстрый способ задать вопрос и получить ответ - это зайти на сайт http://z-payment.ru/
там слева есть ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЯ - кнопка - нажмите на нее -
зайдите туда и прямо через компьютер пообщайтесь с оператором и задайте свой вопрос.
работают (5:00 - 14:00 МСК) и не по тлф, а именно на сайте
нажмите кнопку и появится отдельное окно для связи с оператором
системы - вот там и задайте все вопросы.

Служба поддержки или Онлайн консультация платежной системы RBK Money
-----------------------
самый простой и быстрый способ задать вопрос и получить ответ - это зайти на сайт
https://rbkmoney.ru/common/dpage.aspx?RN=/&dynamicPageId=support

Служба поддержки работает ежедневно: С понедельника по пятницу с 10 до 20 часов
и в выходные с 11 до 17 часов наши специалисты готовы ответить на любые Ваши вопросы,
связанные с RBK Money, в онлайн-чате (наиболее удобный способ), по телефону или электронной почте.
РЕКОМЕНДУЮ - все вопросы выяснять в онлайн-чате
для этого на странице Службы поддержки нажмите на ссылку - Войти в онлайн-чат и там задать свой вопрос
-------------------------

Повторяю - лично мы деньги не принимаем, платежи не контролируем, мы такие же клиенты, как и Вы.
После зачисления денег мы просто получаем сообщение от платежной системы /z-payment/,
что деньги зачислены и только тогда высылаем, заказанный Вами, Видеокурс, книгу ...

И ВСЕГДА ПОСЛЕ ЗАЧИСЛЕНИЯ ДЕНЕГ и от платежной системы и от нас Вы должны получить письмо о зачислении денег, но учтите, в зависимости от варианта оплате, деньги могут зачисляться от 2-х до 10-и дней, подробности надо узнавать у конкретной платежной системы.

Если у Вас возникли вопросы, на которые не смогли ответить сотрудники платежной системы, тогда сообщите об этом администратору сайта - Виктору Кириченко, чётко сформулируйте свои вопросы и
задайте их через форму на странице нашей СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ: http://support.rusoul.ru/